Upozorňujeme, že dne 6. ledna 2023 nabyla účinnosti novela spotřebitelského práva. V praxi to znamená, že kupní smlouva uzavřená dnes již podléhá novelizovanému spotřebitelskému právu. Implementací směrnic Evropské Unie doznaly změn občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele. Změny se týkají jak prodejů spotřebitelům v kamenných prodejnách, tak prodejů distančním způsobem „přes e-shopy“. Tato obsáhlá novela nově definuje požadavky zejména na odpovědnost prodejce za vady, záruku za jakost, odstoupení od smlouvy, reklamaci, informační povinnosti a procesy na e-shopech. Rovněž velmi relevantní je nová regulace zveřejňování recenzí zákazníků a inzerování slev (nově musí být uváděná původní cena nejnižší cenou zboží za dobu 30 dní před začátkem slevy).
Novela vyžaduje revizi zejména
V případě dotazů jsou Vám naši odborníci plně k dispozici. K velmi relevantnímu tématu odpovědnosti za vady a reklamace doporučujeme náš loňský článek „Nové spotřebitelské právo od ledna 2023. Jak se mění reklamace?“ zveřejněný na iDnes.cz.
